株式会社日経リサーチ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：新藤 政史）は、SaaS型 “テキスト＆データ" マイニングツール「KeyExplorer」について、ChatGPT（※）との連携を強化し、施策検討や顧客理解に役立つ新機能をリリースしました。「KeyExplorer」で特徴を見つけたペルソナに関し、ChatGPTに効果的なマーケティング施策やより深い嗜好の特徴などを質問できます。
「KeyExplorer」は、“知りたい人” （分析対象=ファンの人・離反層など）の特徴を捉え、顧客理解を深める分析ツールです。
特徴は「特徴ランキング」として表示されるので、“知りたい人”の特徴をすばやく一目で把握できます。
「KeyExplorer」を使った分析には、以下のメリットがあります。
（１）定量（選択肢）および定性（自由回答）をまとめて一気通貫で分析できる
（２）大量のデータを短時間で容易に分析できる
（３）客観的（統計的に差がある）結果を得られる
今回、追加された「ペルソナへの質問機能」により、特徴ランキングから得られたペルソナについて、ChatGPTに施策のアイデアを尋ねたり、深掘りの質問をしたりすることが可能になります。
例：▼ビールを「毎日」飲む人、「週1～3日飲む人」の特徴
▼ビールを「毎日」飲む人について「ペルソナへの質問機能」でChatGPTに質問
例えば、以下のような質問をすることで、施策検討や顧客理解のヒントが得られます。
・この人たちに有効なマーケティング施策は？
・この人たちに刺さる言葉・キャッチコピーは？
・この人たちが求めるビールに合うおかずは？
・この人たちはなぜビールがなくてはならないのか？
日経リサーチはデータの分析を容易にし、ビジネスの意思決定を支援する「KeyExplorer」の機能拡張を進め、お客様のビジネスの発展に貢献してまいります。
※ChatGPTとは、米国企業OpenAIによる生成AI
