生活者金融定点調査「金融RADAR®」

サービスの特徴

商品概要

「⾦融RADAR®」は1983年に「⽇経NEEDS-RADAR⾦融⾏動調査」として始まりました。銀⾏や信⽤⾦庫、信⽤組合、証券会社、⽣命保険会社、損害保険会社、クレジットカード会社、シンクタンク、コンサルティング会社、⼤学など多くの皆様に活⽤いただいています。蓄積された調査ノウハウをベースに、2025年に調査をリニューアルしました。

調査データはオンライン集計ツール「クロスラボ」を使い、お⼿元のパソコンでより詳細に分析することも可能です。結果や内容をベースにしたカスタマイズでの調査のご相談にもお応えします。また、姉妹商品の金融機関顧客評価調査「金融METER®」と組み合わせることで、より深く幅広い分析ができます。

調査内容

利用している金融機関や貯蓄・投資商品の保有状況といった実態をたずねたデータのほか、金融機関への相談意向、その方法（対面/オンライン）、新しい金融サービスの認知まで、幅広い項目について調査しています。「キャッシュレス決済」や「ESG投資」など、金融機関の関心が高い旬なテーマも取り上げ、生活者を巡る最新の金融事情をさまざまな角度から探っています。

調査項目例

• 金融商品・サービスの利用状況（チャネル別）
• 日頃メインで利用している銀行の主な利用理由
• キャッシュレス決済の利用状況（利用サービス、利用金額、利用理由）
• 金融商品・サービスの利用について｜現在利用しているもの、今後利用、増やしたいもの
• ESG投資の興味・関心、行動（ESG投資について以前から知っていた）
• 対面・非対面チャネル（インターネット）の利用意向

サービスの活用イメージ

新しい金融商品・サービスの企画提案のヒントや根拠にできるデータが欲しい

• 金融機関が求められていること、金融機関が優先すべきことを、生活者が今後の接点としたい場所別（店舗、インターネット、ATMなど）に確認できます
• 金融サービスで求められる「顧客本位の業務運営」に向け、生活者の意識・ニーズを探ることで今後の店舗や外訪担当の営業・応対のプランを検討する参考にできます

ターゲットの絞り込みやターゲットに合わせた商品開発・営業戦略を進めたい

• 生命保険、個人・企業年金、住宅・カードローン、外貨建て金融商品といった幅広いテーマを、生活者の行動・ニーズに沿ってきめ細やかに分析できます

サービス概要

2025年調査概要

よくあるご質問