【6/17、7/2開催】BtoBCSウェビナー　成果につながるCS調査の鉄則 - 経営層から現場まで連動させて動く-

2026.6.17 & 7.2開催 │ウェビナー

CS・CX BtoB

おすすめの対象者
登壇者プロフィール
セミナー概要

株式会社日経リサーチ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：田中直巳）は、BtoB事業者様を対象とした無料ウェビナーを6/17 (水)、7/2(木)に開催します。

加速する市場環境の変化により、近年、ビジネスモデルの変革を迫られている企業は増すばかりです。顧客宛に満足度調査はしているが、「結果を活用できてない」「同じやり方では行き詰まりになる」「しかし何から改善すべきか分からない」など、危機感を持っているものの具体的な戦略や施策が打ち出せていないという企業様から、多くのご相談をいただきます。

本ウェビナーでは、BtoB領域における調査・アンケートを多数実施してきた日経リサーチの知見をもとに、調査という手段を用いて“既存顧客の声”を読み解き、成果につなげていくための鉄則をご紹介いたします。

ぜひ貴社のお取り組みの一助として、お役立ていただけますと幸いです。ご多用な時期とは存じますが、皆様のご参加を心からお待ちしております。

登壇者プロフィール

白鳥翔也

株式会社日経リサーチ
ソリューション本部アカウント第1部
BtoBCSリサーチチームリーダー

セミナー概要

開催日時	2026年6月17日(水)　14:00~15:00 2026年7月2日(木)　14:00~15:00
プログラム	BtoBCSウェビナー成果につながるCS調査の鉄則 - 経営層から現場まで連動させて動く - ①CS調査の心構え ②CS調査の基本（対象者の選定、内容、分析など） ③CS調査を活用するためのポイント　・仮説検証　・CS調査の目的設定　・各部署の役割分担 ※プログラムは都合により変更になることがあります
参加方法	Zoomウェビナーで開催します。お申し込みの方に、視聴URLをご案内いたします。
参加費	無料
ご留意事項	・視聴にあたっての通信費用などは、ご参加者の自己負担となります。・配信日当日、通信環境などの問題により、一部配信の遅延などが発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。