外出自粛がもたらす生活・ニーズの変化

今回は、多くの変化を指摘した若手層を中心に考察してみたい。

　外出自粛期間中の食事について、独身の若手は近くの飲食店でのテイクアウトを選んでいた。外食の贅沢な気分を味わえないことや、一人で食べることに孤独を感じるという声も聞かれた。コンビニ弁当の購入から、低糖質の冷凍宅配弁当に切り替えた参加者もいた。

　食事以外の消費活動にも動きがあった。趣味で通っていた店舗やイベント会場などに行かなくても、オンライン体験で満足するようになったとの声が聞かれた。身だしなみに使っていたお金を、インテリアや部屋着など、くつろぐためのものに振り向けるケースがあった。化粧品は買わなくなったが、美容院にお金を使うようになったという参加者もいた。マスクで顔は隠れても頭髪は隠すことができないからだ。

　他者との付き合い方については、一人暮らしをしている参加者の多くが、「さみしい」と話した。職場の付き合いで参加していた飲み会がなくなったことは嬉しい半面、在宅ワークで失った同期とのランチや、同僚との雑談を懐かしむ声があがった。そんな中、地元の友人とオンラインで飲み会を開いたことで、地域との距離を縮めた参加者もいた。

　若手はテレワークで新しい体験を積み上げ、自分らしい生活を見出すきっかけをつかみ始めている。買い物や趣味がオンラインに切り替わり、今までとは異なるものを消費する。一方、地元の友人とのオンライン飲み会など非対面でのコミュニケーションも取り入れている。ただ頻度が少なく、孤独感は残るようだ。若手層に限らず、今後はテレビ電話・WEB会議などがさらに広まり、もっと気軽に利用できる環境が必要かもしれない。

　家庭を持つ中堅層は、今回は家族構成の影響からか、消費行動に大きな変化は見られなかった。その中でも家族と過ごす時間が増えたことで、生活を充実させたり、家事を分担する姿が見られた。SNSでレシピを探し、スーパーで買い物し、家族で食事をする。コロナの影響が収まるまで、しばらくは家族との生活を充実させる商材への関心が高まりそうだ。

オンライン座談会で見えたテレワークによる変化・課題～実際の発言を抜粋～

（オンライン定性プロジェクト　豊場拓）